キャンセルポリシー

当院の診療の予約に関して、令和7年1月にキャンセルポリシーを改訂いたしました。
診療ならびにカウンセリングのご予約のキャンセル・変更につきまして、下記のような取り決めとさせていただきます。

●新規ご予約のかたは診療予約の2診療日前に、当院からメールまたは電話にて予約の確認をおこないます。

●診療のネット上の予約日変更、キャンセルは2日前まで可能です。

●カウンセリングはネット上で変更、キャンセルはできません。

●前日の変更、キャンセルは必ずお電話でお願いいたします。
※ネットでお手続きされた場合でも必ずお電話下さい。前日が休診日の場合は、その前日までにご連絡下さい。

●当日変更/キャンセルの場合は、下記のキャンセル料（税込）が発生いたします。

【当日変更】
　・初診：1.000円
　・カウンセリング：1.500円

※再診の患者様は当日変更によるキャンセル料は発生いたしませんが、必ずお電話でご連絡をお願いいたします。
万が一、２回以上お電話なく変更が繰り返された場合は今後のネット予約が制限される場合がございます。

【当日キャンセル】
　・初診：1.500円
　・再診：500円
　・カウンセリング：2.000円

【無断キャンセル】
　・一律 3.300円（税込）

※予約日の自然災害、当院の事情等、患者様の責任に帰さない事由による変更・キャンセルの場合、キャンセル料は請求いたしません。

急なご予約変更や、キャンセルがありますと、他の患者様のご迷惑になるだけでなく、本来お受けできるはずだった患者様の受診の機会を奪ってしまうことにもなります。
このような事態を少しでも減らせるように、患者様お一人お一人にしっかりと丁寧に対応させていただけるように、皆さまのご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。